Política de Tratamiento de Datos
shoesandmonsters, identificada con domicilio en Medellín, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, informa a sus usuarios, clientes y visitantes sobre la forma en que trata sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
shoesandmonsters
Correo electrónico: contactoshoesandmonsters@gmail.com
Ciudad: Medellín, Colombia
2. DATOS QUE RECOLECTAMOS
Recopilamos los siguientes datos personales a través de formularios, procesos de compra y navegación en nuestro sitio web:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío
- Datos de pago (procesados mediante pasarelas externas)
- Información técnica y de navegación (cookies, dirección IP)
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos son recolectados, almacenados, usados y tratados con las siguientes finalidades:
- Procesar compras y despachar productos
- Contactarte para confirmar pedidos o resolver solicitudes
- Gestionar cambios y garantías
- Enviar comunicaciones promocionales si así lo autorizas
- Mejorar tu experiencia de navegación mediante el análisis de datos
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales
4. DERECHOS DEL TITULAR
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información personal
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos
5. MEDIOS PARA EJERCER TUS DERECHOS
Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al correo electrónico contacto@shoesandmonsters.com indicando tu nombre, número de documento, tipo de solicitud y descripción clara de tu requerimiento.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales y evitar su acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
7. TRANSFERENCIA A TERCEROS
Los datos pueden ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Procesadores de pagos (pasarelas certificadas)
- Empresas de logística para el despacho de productos
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales
Todos los terceros están obligados a manejar tu información bajo condiciones de estricta confidencialidad.
8. VIGENCIA
Esta política entra en vigor desde su publicación y los datos recolectados permanecerán en nuestra base por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o según lo exijan las normas legales aplicables.
